會議側(cè)重于策劃，而會務(wù)更側(cè)重于服務(wù)。針對于會務(wù)方面，井岡山會議的服務(wù)主要總結(jié)為：酒店考察、會務(wù)組專人服務(wù)、來賓數(shù)據(jù)統(tǒng)計、接送機（站）、酒店住宿安排、用餐服務(wù)、交通服務(wù)、醫(yī)療應(yīng)急處理。

一、會務(wù)組

       1.提前確定會務(wù)組房間號，并通知參會來賓。
       2.會務(wù)組門牌明顯標(biāo)識，便于來賓尋找。
       3.建立酒店與會議團隊的溝通橋梁。
       4.24小時值班制，解決參會來賓各類疑難問題。
       5.開通網(wǎng)線便于與外界聯(lián)絡(luò)。
       6.安排必要辦公設(shè)備辦公軟件及辦公用品，方便來賓使用。

二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計

       1.確定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
       2.根據(jù)客戶提供來賓名單，準(zhǔn)確了解來賓會務(wù)信息。
       3.根據(jù)臨行更改信息，及時調(diào)整相關(guān)數(shù)據(jù)。
       4.準(zhǔn)確安排接機、接站、住宿、用餐、VIP陪同及參會工作。

三、交通服務(wù)

       1.按照數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間，準(zhǔn)確接送來賓。
       2.根據(jù)來賓數(shù)量，合理安排車輛。
       3.車輛張貼明顯標(biāo)識，便于來賓尋找。
       4.途中安排礦泉水及當(dāng)天報紙，提供貼心服務(wù)。
       5.安排值班車輛，處理應(yīng)急事件。
       6.大型客車配備服務(wù)人員及各類設(shè)施，設(shè)施包括：音樂及DVD光盤、垃圾袋等。

四、住宿安排

       1.重要來賓房間提前查房，設(shè)施包括：衛(wèi)生、溫度、氣味、網(wǎng)絡(luò)、電視、冰箱、淋浴、馬桶。
       2.服務(wù)包括：歡迎卡、會議資料、鮮花、水果、報紙及特殊需求。
       3.協(xié)助酒店辦理來賓入住登記及退房手續(xù)。
       4.每日根據(jù)日程安排，確定標(biāo)準(zhǔn)語言，通知酒店總機叫早。

五、會議安排

       1.根據(jù)具體會議流程安排好會議的時間地點。
       2.提前檢查好會場布置情況，會場燈光和會議設(shè)備情況。

六、餐飲安排

       1.根據(jù)流程安排之路水牌方便客戶尋找用餐地點。
       2.提前檢查各餐及茶歇準(zhǔn)備狀況，確保按時開餐。

七、醫(yī)療保障

       1.配備醫(yī)療人員，解決突發(fā)事件。
       2.提前購買常備藥品，種類包括：感冒、消炎、暈車、嘔吐、腹瀉、創(chuàng)傷、止痛、解暑、酒精、碘酒、氧氣袋等。
       3.基本設(shè)備包括：體溫表、聽診器、手電筒、棉簽等。

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