會(huì)議結(jié)束后，請(qǐng)?zhí)顚懛答伇怼?br />1)會(huì)議結(jié)束后，務(wù)必咨詢會(huì)議工作人員和與會(huì)者。會(huì)員對(duì)酒店的反饋表。
2)顧客的反應(yīng)一般、差或投訴應(yīng)詳細(xì)說明，如有可能還應(yīng)說明滿意的事項(xiàng)。
3)詢問盡可能多的會(huì)議人員或與會(huì)者，并注明提供建議者的姓名和聯(lián)系方式。如果可能，請(qǐng)客人簽名。
4)將反饋表提交給部門文員，部門必須收到每次會(huì)議的反饋表。
5)一些重要的反饋意見必須立即反饋給部門，以便快速反饋給客人。
6)意見收集上報(bào)后，將反饋表存檔在會(huì)議客戶日歷中。歷史檔案，以便客戶日后再次見面時(shí)查詢。讓工作更細(xì)致。
將反饋內(nèi)容收集到客人反饋中一周，并上報(bào)相關(guān)行政部、駐店經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室。

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