為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，打擊非法導(dǎo)游行為，杜絕強(qiáng)制消費(fèi)亂象，維護(hù)游客合法權(quán)益，井岡山管理局旅游管理處、井岡山管理局景區(qū)行政執(zhí)法處決定在全市范圍內(nèi)開展旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等問題專項(xiàng)整治行動(dòng)?，F(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、整治重點(diǎn)

       （一）導(dǎo)游亂象：嚴(yán)厲打擊未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)，偽造、涂改、冒用、租借導(dǎo)游證，以及導(dǎo)游存在的其他違法違規(guī)等突出問題。

       （二）強(qiáng)制消費(fèi)：嚴(yán)禁旅行社及導(dǎo)游在旅游過程中以各種方式誘導(dǎo)、強(qiáng)迫游客消費(fèi)，包括但不限于購物、自費(fèi)項(xiàng)目等。

二、投訴舉報(bào)方式

       吉安市政務(wù)服務(wù)便民熱線：12345

       井岡山管理局旅游管理處：電話：0796-6554400，郵箱：jgsgljlyglc@163.com

       井岡山管理局景區(qū)行政執(zhí)法處：電話：0796-8935765，

       郵箱：jgsgljzfc@163.com

三、注意事項(xiàng)

       社會(huì)各界、游客朋友和廣大人民群眾均可通過電話、信函、電子郵件等形式反映有關(guān)問題。反映問題要實(shí)事求是，提供的線索應(yīng)盡量詳細(xì)，包括違法違規(guī)行為的具體時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)證據(jù)（如照片、視頻、票據(jù)等），舉報(bào)人應(yīng)提供真實(shí)有效的聯(lián)系方式，以便后續(xù)核實(shí)了解有關(guān)情況。

四、溫馨提示

       請(qǐng)廣大游客、市民朋友們選擇正規(guī)旅行社，簽訂正規(guī)旅游合同，切勿輕信低價(jià)旅游廣告，避免上當(dāng)受騙。發(fā)生旅游糾紛時(shí)，通過合法途徑解決問題。在旅游行程中，注意人身和財(cái)產(chǎn)安全，避免前往未開發(fā)區(qū)域，如遇導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等問題，請(qǐng)保留相關(guān)證據(jù)并及時(shí)舉報(bào)。

       井岡山管理局旅游管理處、井岡山管理局景區(qū)行政執(zhí)法處將以此次專項(xiàng)整治行動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。希望我市各旅行社及網(wǎng)點(diǎn)、廣大游客、市民朋友們能夠積極參與旅游市場(chǎng)的監(jiān)督和管理，共同營造一個(gè)安全、舒心、文明、和諧的旅游環(huán)境。

       特此公告

井岡山管理局旅游管理處   
井岡山管理局景區(qū)行政執(zhí)法處
2025年4月24日   

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