井岡山會議服務(wù)項目<答謝會(3/3)>簡述
3、已簽單未回收的客戶
追蹤目的:收取保費
追蹤要點:恭喜客戶—提出見面請求 —二擇一法促成
話術(shù):陳姐,您好!非常感謝您昨晚能抽時間來參加我的個人客戶答謝會(3/3),也衷心地祝賀您選擇了一份對您的家庭很重要的理財計劃,現(xiàn)有公司有一份正本需要您簽名,您看是今天下午3:00方便還是明天上午10點?
4、應(yīng)邀而未到場的客戶
追蹤目的:了解原因并爭取面談機(jī)會
追蹤要點:關(guān)心客戶—描述會議火爆情況—提出見面請求
業(yè)務(wù)員:李總您好,昨天我在門口一直等半個小時,電話又打不通,真讓我急死了,您是不是臨時有事了?有沒有什么我可以幫得到您的?
客戶:真不好意思,我臨時有點事,所以沒能趕過去。
業(yè)務(wù)員:李總,沒關(guān)系的。昨晚的講座實在是太精彩了,使我們對家庭理財和家庭風(fēng)險管理有了一個全新的認(rèn)識,而且到場嘉賓感覺也很好,我很想跟您分享一下,您看我什么時候去好呢,今天下午3:00方便還是明天上午10點?
客戶:明天上午10點吧。
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